1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre DRIVA, immatriculée au RCS Marseille sous le numéro 987 920 139, et tout client utilisant les services proposés sur le site www.driva.com.

2. Prestations concernées

Les services incluent :

• Transferts avec chauffeur privé

• Trajets longue distance

• Navettes aéroport/gare

• Mise à disposition à l’heure

• Mariages, séminaires

• Circuits touristiques personnalisés

3. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par formulaire en ligne sécurisé

• Par téléphone ou WhatsApp : +33 7 87 38 24 79

• Par email : driva@protonmail.com

4. Tarification

Les prix sont communiqués avant validation de la commande, en euros TTC. Une fois la réservation confirmée, le tarif est fixe, sauf demande spécifique.

5. Moyens de paiement

• Espèces

• Carte bancaire (terminal ou lien sécurisé)

• Virement bancaire (sur accord préalable pour les entreprises)

6. Annulation

• Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le départ

• 50% de frais entre 12h et 24h avant

• 100% facturé si annulation <12h ou en cas d’absence du client

7. Retards & frais supplémentaires

Les 20 premières minutes d’attente sont offertes.
Au-delà, un supplément de 30€/heure entamée sera appliqué.

8. Obligations du client

• Respect des horaires convenus

• Port de la ceinture obligatoire

• Interdiction de fumer ou consommer de l’alcool à bord

• Respect du véhicule et du conducteur

9. Responsabilité

DRIVA ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements extérieurs (embouteillages, météo, grèves, etc.).

10. Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée par email dans un délai de 7 jours à : driva@protonmail.com

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive du tribunal de Marseille.

12. Acceptation

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Dernière mise à jour : 11 juin 2025