1. Introduction

Chez DRIVA, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous les collectons, utilisons, stockons et protégeons conformément à la réglementation en vigueur.

2. Responsable du traitement

DRIVA
RCS : 987 920 139 R.C.S. Marseille
Adresse : 39 Allée de la Rouguière, 13011 Marseille 11e Arrondissement
Email : contact@driva.com / driva@protonmail.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail et numéro de téléphone

• Informations de réservation (adresse de départ et d’arrivée, date, heure, etc.)

• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via formulaire ou téléphone

• Gérer les réservations de chauffeur privé DRIVA

• Envoyer des confirmations, devis, factures

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur notre site

• Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, sauf obligations légales contraires.

6. Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins techniques et analytiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique sur les cookies.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification en cas d’inexactitude

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition au traitement de vos données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : driva@protonmail.com

9. Partage des données

Vos données ne sont transmises qu’à des prestataires de confiance (hébergeur, solution d’emailing, système de paiement sécurisé), dans le strict cadre des finalités décrites. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

10. Réclamation

En cas de désaccord sur l’utilisation de vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 11 juin 2025